jitab FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

jitab-এ অ্যাকাউন্ট খোলা একদম সহজ। প্রথমে নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। এরপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। মোবাইল OTP দিয়ে যাচাই করলেই আপনার jitab অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়। নিবন্ধনের পর সাথে সাথে ডিপোজিট করতে পারবেন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।

না, jitab-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, তারা দ্রুত সমাধান দেবে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি মোবাইল নম্বরেও অ্যাক্সেস না থাকে তাহলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ বেটিং ও ছোট পরিমাণ উইথড্রের জন্য KYC ছাড়াও কাজ হয়। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র করতে বা অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে প্রথমে আমাদের support@jitab.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। অথবা সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত নিরাপত্তাজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং পরিচয় যাচাই করলে তা পুনরায় চালু হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেয়।

jitab-এ বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং DBBL মোবাইল ব্যাংকিং সহ বেশ কয়েকটি পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারও করা যায়। ডিপোজিট করতে হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "ডিপোজিট" অপশনে যান, পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

jitab-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। Mobile Pay-এর মাধ্যমে একটি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। আরও বেশি ডিপোজিট করতে হলে ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করুন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে — অর্থাৎ ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে — আপনার jitab অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যালেন্স না আসলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

jitab নিজে ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে Mobile Pay বা Nagad-এর নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা সংশ্লিষ্ট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান নির্ধারণ করে। সম্পূর্ণ ডিপোজিট পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "উইথড্র" মেনুতে যান। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি) বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন। নিশ্চিত করলে সাধারণত ৩ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে চলে যায়।

jitab-এ সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ টাকা। Mobile Pay ও Nagad-এর মাধ্যমে একবারে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত উইথড্র করা যায়। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

স্বাভাবিক সময়ে উইথড্র ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। তবে যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় পেন্ডিং থাকে তাহলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে জানান। ট্রানজেকশন আইডি হাতে রাখুন, দ্রুত সমাধান পাবেন।

হ্যাঁ, jitab-এ প্রতিদিন উইথড্র করা যায়। দৈনিক উইথড্রের কোনো সংখ্যা সীমা নেই, তবে দৈনিক সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳১,০০,০০০। সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

jitab-এ নতুন নিবন্ধন করলে প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে আরও ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে। এই বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, আলাদা কোনো কোড দিতে হয় না। বোনাস দাবি করতে এখনই নিবন্ধন করুন।

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। একবার শর্ত পূরণ হলে বোনাসের টাকা উইথড্র করা যাবে। বিভিন্ন প্রমোশনের শর্ত আলাদা হতে পারে, তাই প্রতিটি অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুকে শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক থেকে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ বন্ধুর ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। আপনার ড্যাশবোর্ডে রেফারেল লিংক খুঁজে পাবেন।

হ্যাঁ, jitab-এ সক্রিয় সদস্যরা প্রতিদিনের বেটিং লসের উপর ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাকের হার সদস্যপদের স্তর অনুযায়ী ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত হয়। প্রতিদিন রাত ১২টায় হিসাব হয় এবং পরদিন সকালে ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বশেষ প্রমোশন দেখতে এখানে ক্লিক করুন।

jitab-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপ ক্রিকেট, প্রিমিয়ার লিগসহ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। লাইভ বেটিং সুবিধাও আছে যেখানে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বেট দেওয়া যায়। আরও জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

jitab-এ সর্বনিম্ন বেট মাত্র ৳৫০ টাকা। এটি নতুনদের জন্য খুবই সুবিধাজনক কারণ অল্প টাকায়ও বেটিং শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা হয়। বেটিং টিপস পেতে আমাদের বেটিং টিপস পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে অড্স পরিবর্তন হয় এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে বেট দিতে পারেন। jitab-এর লাইভ বেটিং ইন্টারফেস অত্যন্ত দ্রুত ও সহজ। ম্যাচের স্কোর, পরিসংখ্যান সব এক জায়গায় দেখতে পাবেন। বেট পেজে গিয়ে লাইভ ম্যাচগুলো দেখুন।

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ইভেন্টে "ক্যাশআউট" সুবিধা থাকে যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ জয়ের টাকা নিয়ে নেওয়া যায়। ক্যাশআউট অপশন পাওয়া গেলে বেট স্লিপে সেটি দেখা যাবে।

jitab ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তায় শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করলে অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আরও বাড়ে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয়।

না, jitab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে 2FA অপশন পাবেন। মোবাইল OTP বা Google Authenticator দিয়ে 2FA চালু করা যায়। একবার চালু হলে প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে একটি যাচাই কোড আসবে। এটি চালু রাখা অত্যন্ত বাঞ্ছনীয়।

jitab অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যায়। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারবেন। iOS ব্যবহারকারীরাও App Store লিংক পাবেন একই পেজে। অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ, jitab অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব সুবিধা পাবেন — বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্র, লাইভ স্কোর, বোনাস সব কিছু। এর পাশাপাশি অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন (আঙুলের ছাপ/ফেস আইডি), পুশ নোটিফিকেশন ও অফলাইন অড্স দেখার সুবিধা আছে।

jitab অ্যাপ Android 6.0 (Marshmallow) এবং তার উপরের সংস্করণে চলে। iOS-এর জন্য iOS 12 বা তার উপরে দরকার। বেশিরভাগ মিড-রেঞ্জ ও বাজেট স্মার্টফোনেই অ্যাপটি ভালোভাবে চলে। স্লো ইন্টারনেটেও অ্যাপটি মসৃণভাবে কাজ করে।